Garanciális ügyintézés folyamata

Sajnálattal értesülünk a meghibásodásról.

Meghibásodás esetén az alábbi űrlapot kitölteni szíveskedjen , mellyel elindul a garanciális ügyintézés.  A feldolgozást követően munkatársunk felveszi  Önnel a kapcsolatot az űrlapon megadott elérhetőségek egyikén.

FONTOS!

• Várjon míg munkatársunk felvette Önnel a kapcsolatot, adategyeztetés céljából.
• Ezután kerülnek rögzítésre adatai.Ezt követően -emailben-  kap tájékoztatást a meghibásodott termék szervizpontra való juttatásáról.
• Amíg fel nem vesszük Önnel a kapcsolatot, addig ne küldje vissza a terméket.
• Csak sértetlen terméket áll módunkban garanciális ügyintézésre átvenni.
• Amennyiben az űrlapon nem adta meg a számla sorszámát úgy kérjük mellékelje a csomagban a vásárlást igazoló számla eredeti példányát! A termék jótállási jegyét mellékelje amennyiben tartalmazta a csomag.
• A termék visszajuttatása a vásárló feladata és költsége, a kicserélt vagy megjavított termék visszajuttatása természetesen a cégünket terheli.